Что делать мигрантам при ошибочном снятии с учета в приложении «Амина»

В 2026 году гражданам и иностранцам важно оперативно реагировать, если их данные исчезли из приложения «Амина». Отсутствие информации о геолокации более трёх рабочих дней может привести к включению в «Реестр контролируемых лиц».

Рекомендации при возникновении проблемы:

1. Восстановление регистрации через приложение:

— Проверьте, включена ли геолокация на телефоне и стабильное ли интернет-соединение.

— Попробуйте переустановить приложение (только из RuStore) и заново пройти авторизацию.

2. Обращение в техническую поддержку:

— Горячая линия: +7 (499) 530-56-88 или +7 (495) 023-61-80.

— В приложении можно использовать раздел «Помощь» или «Обратная связь» для запроса восстановления данных.

3. Личное обращение в МВД или МФЦ:

Если через приложение учет восстановить не удается, необходимо обратиться лично в территориальный отдел МВД по вопросам миграции или в МФЦ для подачи документов обычным способом.

Важные документы:

— Уведомление о регистрации в бумажном виде (если есть) для возможной проверки полицией.

— Трудовой договор для продления срока пребывания.

— Печать о продлении срока пребывания на оборотной стороне миграционной карты.

Использование приложения «Амина» не заменяет легальное продление документов в МВД, поэтому соблюдение всех правил остаётся обязательным.

Источник: https://caravan-info.kg